Q. 배송기간은 어떻게 되나요?
CMSHOM에서는 보다 정확하고 빠른 배송을 위해 현대택배와 함께 배송을 진행하고 있습니다. 그러나 신상품 혹은 인기상품이라 재고 여유가 없는 경우, 재고 확보를 위해 1~5일 정도의 배송이 지연되고 있습니다.
보다 빠르게 배송해드리고자 노력하는 CMSHOM이 되겠습니다.
Q. 배송관련 참고사항은 무엇인가요?
1. 주문하신 상품의 배송은 결제가 확인되는 대로 배송 준비가 이루어집니다.
2. 당일 배송은 오전 9시 까지의 입금에 한하여 이루어집니다.
3. 배송기간은 서울, 경기지역 2~4일 내외, 그 외 지역 3~5일 내외로 소요됩니다.
(단, 택배사의 사정에 따라 기간이 조정될 수 있습니다.)
Q. 배송현황을 확인할 수 있나요?
레스포색에서는 고객님의 주문상품이 안전하게 도착할 수 있도록 안전한 택배회사와 계약하여 상품을 배송하고 있습니다.
주문 및 배송현황은 상단메뉴의 My page 에서 운송장번호를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
배송이 지연되는 경우 한진택배 고객센터 0000-0000로 문의해주시기 바랍니다.
Q. 상품교환과 환불, 배송비안내
1. CMSHOM에서 배송비를 부담하는 경우
① 상품의 제작단계나 배송단계에서 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
② 배송된 재화가 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우
2. 소비자가 배송비를 부담하는 경우
① 소비자 변심 : 상품을 사용하지 않은 상태에서 특별한 사유없이 상품이 마음에 안드는 경우
② 판단착오 : 상품의 색상,크기,소재 등을 착각하여 구입한 경우
③ 단, 고객 사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우에는 환불이 불가능합니다
