정말 힘든 한 해였습니다. 지난 1년 반 동안 일어난 모든 일을 아직도 다 이해하기가 힘듭니다. 감정 기복이 심한 롤러코스터 같았습니다. 지금도 사업주로서 다시 제 리듬을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여러분도 같은 기분을 느끼시나요?
제가 축복받았다고 생각하는 한 가지는 14년 넘게 소규모 사업주로 일해 온 경험입니다. 그 경험과 관점은 제 커리어를 유지하는 데 큰 도움이 되었습니다. 최근 몇 달 동안 앞으로 어떻게 나아갈지 고민하면서 그 관점을 되새기게 되었습니다. 저와 제 사업, 그리고 업계의 미래는 어떻게 될까요? 마치 지금 이 순간 삶의 의미를 찾고 있는 것과 같습니다.
현재 환경을 평가하세요.
뉴스만 보면 미칠 것 같아요. 뉴스에 따르면 우리 모두 인종차별주의자이고, 성차별주의자이고, 이기적이고, 서로를 미워하며, 곧 우리 모두 좀비가 될 거라고 하잖아요. 음, 저는 인류에 대해 그렇게 비관적인 시각을 가지고 있지는 않지만, 이런 생각이 소비자들의 마음속에 자리 잡고 있고, 현재 상황을 이해하려고 할 때 현실로 드러나고 있어요. 이것만으로는 낙관하기 어려울 거예요. 그렇기 때문에 뉴스만으로는 현실을 판단할 수 없어요. 제가 보고 있는 현실은 이렇습니다. 대부분의 사람들은 부정적인 뉴스에 지쳐 있습니다. 정말 믿기 힘들고, 앞으로 다가올 일에 대한 긍정적인 신호죠. 만약 2020년 중반에 이런 대화를 나누었다면, 소비자들은 미래에 대해 매우 비관적이고, 두렵고, 걱정하고, 불확실했을 겁니다. 하지만 2020년 가을이 되자, 소비자들은 부정적인 뉴스에 너무 지쳐서 돈을 써서라도 벗어나려고 하는 모습을 보게 됐습니다.
